加快建设现代职业教育体系，是当前我国国家教育改革与发展战略的重要方向。两会期间，教育部部长陈宝生再次强调了质量对于职业教育的重要性，并进一步对校企合作，产教结合给出了指导意见。

实现职业教育高质发展，打破校企合作壁垒，离不开国家政策方针的指导，也离不开职业院校和企业以及整个行业的健康、规范和快速发展。职业教育被认为是与经济发展联系最密切的教育类型。当前我国正处于经济发展转型升级的阶段，能否培养出满足区域经济和社会发展、企业技术进步需要的适应型人才，是现阶段职业院校发展的重中之重。

因此，建立一套完善的职业教育质量管理体系成为了各大职业院校和企业大学的发展重点。ISO 29990作为全球第一个国际化职业教育标准，发源于经济高度发达、职业教育体系发展较完善的德国等发达国家。ISO 29990是由国际标准化组织ISO所开发制定的第一个国际化职业教育质量管理体系。是全球第一套针对职业教育与培训机构、社区大学等各种非学历教育服务提供者所建立的国际质量管理认证标准，代表了教育服务领域的国际标准，是各国职业教育院校与国际接轨，走向国际化的重要标志。

在此之前，我国职业院校教育质量管理体系普遍由校园自己制定，总体上能够符合院校自身管理的特点，大部分都建立了以目标为导向的管理方式，如绩效考核、教学评价等。这种目标管理的本质是注重工作成果，形成激励性的组织环境，激发教师和各级管理人员实现各自的目标。而在ISO 29990体系中的各个阶段始终贯穿的是对利益相关方目的、期望和需求的关注。学习服务的目标评价不局限于系统、准确、客观地评价学习者在学习期间的能力提升和给资助者带来的收益， 还包括学员后期将学习过程中获得的知识、技能、理解力、行为力或价值观等应用于其他场合的学习迁移。

ISO 29990以ISO十几年来推行质量管理标准的经验为基础，借鉴了德国职业教育质量管理体系的建设模式，以“顾客：学生”职业成长为核心、以“学习服务提供者：学校”为主体、以“不断改进的服务质量：管理方法”为手段，并明确提出学习服务的概念和要求，认为职业教育机构是为顾客提供优质课程和学习服务的提供者。

该标准代表了当前职业教育领域科学、先进的管理理念、方法及国际化标准。企业大学和职业院校在遵循该标准的过程中，可对组织机构当中关系到质量的每个节点进行管理设计和质量控制，即通过对每个过程进行控制管理来实现全面质量管理。

TÜV南德意志集团在中国经过前期的市场调研，并结合相应的市场需求，已将ISO 29990作为2018年重点引进的认证服务，在资金、人力资源、技术准备都予以了高度的重视并进行相应的资源配置。此次引入将会为中国职业教育领域注入新鲜血液，更多带动职业教育专业化发展，积极与国际化标准接轨。

对于整个职业教育市场而言，ISO 29990职业教育认证标准可帮助解决中国职业教育市场需求不匹配、资金不充足、教学软件不健全等问题。该标准要求学习服务提供者需基于用户需求分析的基础上，来确定学习服务的设计。其次，该标准还要求确保学习资源的可用性和可获得性。在学习过程中，ISO 29990还要求学习获得者可随时根据学习服务协议向学习提供者进行服务反馈，学习提供者还需听取用人单位的意见，以确保在服务过程中可以随时监测和反馈问题到相关部门并给予改正。除此之外，学员还将受到学习提供者的评价。在评价过程中，学习提供者需确保对息进行准确分析、统计，排除不公正因素。

职业教育院校和企业大学通过高质量的输入活动，将为社会和用人单位输送高素质人才。在ISO 29990标准下，经过系统的职业教育和培训之后，学员将与市场需求更加匹配，与工作岗位要求无缝对接。

对职业教育院校而言，ISO 29990可推动职业高校进行自我改进，并强化专业与职业联系，推进人才输出与引进。对于企业而言，实行统一的标准可以减少挑选人才时的成本，也便于企业对人力资源优化组合。通过遵守ISO 29990要求的标准，将从流程中剔除冗余的服务，并能够在行业要求不断变化的情况下分析和提前计划。迅速响应后，也将最小化潜在的声誉和资金损失的风险。

在当前我国经济社会发展模式转型、经济结构优化调整的宏观背景下，深入推进职业教育改革、加快现代职业教育体系的构建，提高职业教育质量水平，已经成为社会各界的普遍共识。ISO标准的引入，特别是ISO 29990的引入，对中国整个行业，包括教育行业的质量提升带来巨大帮助。ISO 29990认证在中国的首次颁发标志着我国职业教育行业的管理理念开始实现与国际标准的接轨，也预示着我国的职业教育行业正在迈向一个新的、追求高质量发展的阶段。

参考文献：

吴俊强.基于ISO29990的职业教育质量管理体系研究与实践[J].教育与职业,2017(10):67-72.