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客世教育与辽宁建筑职业学院建立呼叫中心职业教育战略合作
作者:服务外包频道 张颖 出自:客世教育 发布时间:2013-12-04 12:21:19

2013年9月10日,辽阳。客户世界消息:今天,客户世界机构(集团)旗下客世教育科技公司与辽宁建筑职业学院签署呼叫中心职业教育战略合作协议。双方将结合各自资源共建呼叫中心人才实训基地,为辽宁建筑职业学院呼叫中心服务与管理专业的建设和发展奠定基础、探索一条工学集合的发展道路。辽宁建筑职业学院院长阎卫东,副院长孙玉红、王雨华,规划处处长付永生,客户世界机构(集团)总裁赵溪、客世教育总经理张德出席了合作签字仪式。

辽宁建筑职业学院由原辽宁信息职业技术学院与辽宁建筑职业技术学院于2012年5月24日合并重组而成。有着长达60余年职业教育的历史。学校占地面积358500平方米,建筑面积210000平方米,教职工589人,其中教授43人、副教授165人。学校现设有建筑、制造、电工电子、计算机软件及应用、经济管理、现代服务6大类50个专业,在校生12500人。学校现有专任教师431名,副高级以上职称比例为48.3%;青年教师中研究生以上学历比例为45%。

经过多年的建设与改革,学校被教育部确定为国家示范性软件职业技术学院、国家数控技术实训基地、国家计算机软件及应用技术实训基地;被省政府授予精神文明建设先进单位;被省教育厅确定为辽宁省示范性高等职业院校建设单位。截至2012年年底,该校拥有1个国家示范专业,17个省级品牌专业,19门省级精品课程,8个省级优秀教学团队。

此次与客世教育科技公司紧密合作,学校期待能在呼叫中心及相关专业的建设过程中积极探索工学交替、顶岗实训、订单教育等工学结合人才培养模式。而客户世界机构(集团)在国内呼叫中心领域十多年的经验和资源积累确保其成为探索这种培养模式的最佳伙伴。

客世教育科技公司是国内呼叫中心领域最专业的课程体系建设、实训平台建设和创新型校企合作解决方案供应商之一。由客世教育研发的呼叫中心及客户服务管理相关专业建设解决方案,得到了包括中国职业技术教育学会、工信部全国服务外包考试管理中心、复旦大学CC-CMM国际标准研究中心等单位长期的支持,集合教育、产业、企业、专家等多方资源进行深入研发并在大量校企合作实践中总结得出,对学校相关专业改造、新专业建设、实训基地改造与升级等具有长远影响。